于创业100周年来临之际
回归制造的初心

　2004年1月，距贝印创业100周年还有4年时间，远藤宏治在公司联欢会上面对所有员工说出了他自己的想法——“为了公司的进一步发展，我们需要发起一场商业体系设计的重新架构。”而这项工作的核心便在于与客户的相互关系及与相关合作伙伴的协同关系。远藤宏治明确指出，企业寄语、企业理念、公司方针及行为准则是贝印的四大基本主题。只有所有员工深入理解四大基本主题，才能够相互合作，持续提升，为企业带来更多振奋人心的产品与服务。为实现这一理念，他召集专家成立了商业体系设计小组，不断探索21世纪企业的应有形态。此外，公司内部亦建立起了一所名为“Skhole KAI 管理学院”的培训学校，以推广四项主题。远藤宏治每年都会召集公司高层，就如何将理念思想付诸于实际业务展开6次讲座与研讨。其后，“Skhole KAI 管理学院”逐渐成为了一个针对年轻员工的营销培训项目，并延续至今。

　2001年引入全新人事制度后，贝印开始采取“每月优秀行为事例”发表举措。这一举措下，每位员工都可以通过详细报告实现销售额增长等优秀行为所带来的成就，来分享出色的知识与成功的经验。成功案例的不断积蓄也为员工们制定明确的行动目标提供了方向。为鼓励员工分享知识经验，当时对奖励的机制进行了反复尝试，不仅包括提交优秀报告即可赢得积分的鼓励制度，更包括给予优秀者与远藤宏治一同在银座或六本木的餐厅就餐聊天机会等各种新颖奖励。

　与此同时，远藤宏治也开始着手重塑知名度较低的家居用品品牌。为此，他特意请来了一位刻薄的杂志编辑与其他人一同担任营销项目顾问。这位编辑指出“商品纷繁复杂，但着实鸡肋。”短短一语有如当头棒喝，使远藤宏治充分意识到了从顾客角度思考，回归制造初心的重要性。此后，贝印开始致力于凭借典型产品群创造品牌价值，以女性为主要客户群体展开家居用品的产品设计与功能研发，同时亦展开了海外刀具销售业务。贝印的基础炊具系列“SELECT 100”便于此间应运而生。该系列初产于2004年，共囊括20余种商品。在吸取了烹饪专家在常用炊具上的建议后，贝印团队针对基本手部动作及人体工程学展开分析，力求设计出一套使用方便，能够深得顾客青睐的产品。每件商品的背后都藏着一个与形状和材料有关的故事，这便是“SELECT 100”——贝印的当家之作。

　无论是市场计划，还是“Skhole KAI 管理学院”，亦或是成果报告举措，无一不反映了远藤宏治潜心学习的一贯姿态。而这一姿态也正支持着贝印向着更加美好的未来稳步迈进。